O nás
Prečo si vybrať Vapesel Slovensko?
Sme oficiálnym zástupcom viacerých prémiových vape značiek na Slovensku. Poskytujeme prémiové vape produkty s dôrazom na kvalitu, rýchlosť a spokojnosť zákazníka.
Prevádzkujeme značku pod novým názvom VAPESEL, ktorý vznikol zo slova „Select/Selection“ – teda starostlivo vybraný výber prémiových vape produktov. Náš nový domov nájdete na vapesel.sk. Ako jedni z prvých sme vstúpili na slovenský trh pod pôvodnou značkou Vapepie, na ktorom pôsobíme už viac ako 2 roky. S viac ako 40 000 spokojnými zákazníkmi, ktorí nakupujú na našich stránkach, sme sa etablovali ako dôveryhodný a spoľahlivý poskytovateľ.
Prechodné obdobie: Počas prebiehajúcej zmeny značky budeme dočasne prevádzkovať obe platformy súčasne – pôvodnú vapepieslovakia.com aj novú vapesel.sk. Vaše objednávky, vernostné výhody aj kvalita služieb zostávajú na oboch stránkach úplne rovnaké a nezmenené. V najbližšom období budeme postupne presúvať celú našu činnosť pod novú značku VAPESEL, o čom vás budeme včas informovať. Ďakujeme za vašu dôveru a pochopenie počas tejto premeny – ide len o nový vzhľad, naša starostlivosť o vás ostáva rovnaká.
Po dlhoročnom úsilí a neustálom raste sme sa rozhodli posunúť našu značku na novú úroveň. Popri exkluzívnom zastúpení značky Vapepie, ktoré si zachovávame, sme si vybudovali aj obchodné partnerstvá s ďalšími poprednými značkami ako BANG, GEEK BAR a VAPSOLO. Táto rozšírená ponuka nám umožňuje ponúknuť vám ešte vyššiu kvalitu za ešte výhodnejšie ceny. Naším cieľom je ponúknuť vám najlepšiu možnú voľbu, aby ste si mohli vychutnať kvalitný vape zážitok pod jednou strechou.
Naša logistika – Rýchla a spoľahlivá
V oblasti logistiky spolupracujeme s GLS – jedným z najlepších kuriérskych služieb. Na rozdiel od konkurencie, ktorá využíva lacnejšie, no pomalšie riešenia, naše objednávky sú doručené až 70 % objednávok do 3-5 dní, pričom najneskôr dorazia do 7 dní.
Naši kuriéri kontaktujú zákazníka pred doručením, aby si dohodli vhodný čas, a v prípade neúspešného doručenia sa pokúsime o doručenie až tri razy – čím zabezpečujeme hladký priebeh doručenia. Tento prístup znamená, že naše logistické náklady sú o 30-50 % vyššie ako u konkurencie, no aj napriek tomu ponúkame najnižšie ceny na trhu v kombinácii s dlhodobým vernostným programom a sezónnymi zľavami.
Kvalitné a bezpečné balenie
Pretože nám záleží na vašom zážitku a chceme zabrániť poškodeniu balíkov počas prepravy, naše produkty balíme do pevného kartónového obalu, ktorý je prispôsobený na ochranu pri preprave. Každý balík je označený špeciálnymi ochrannými nálepkami VAPESEL, ktoré zabezpečujú autentickosť produktov.
Naša starostlivosť o detaily a kvalitu balenia vedie k tomu, že náklady na naše balenie sú o 20-30 % vyššie než u konkurencie, ale my veríme, že investícia do kvality sa vždy oplatí.
Naša podpora a zákaznícka služba
Náš tím má 30 členov a pracuje priamo s GLS na spracovaní objednávok týkajúcich sa našich produktov, čím zabezpečujeme vysokú efektivitu pri dodaní – väčšinu objednávok expedujeme do 1 pracovného dňa. Okrem toho máme tri špecializované sklady v Českej republike, Maďarsku a Rumunsku, čo nám umožňuje efektívne rozdeľovať objednávky a doručovať ich po celej Európe.
Pre našich zákazníkov máme aj špecializovaný tím na WhatsApp, ktorý vám ochotne odpovie na všetky otázky a poskytne exkluzívne zľavy a darčeky pre stálych zákazníkov a veľkých distribútorov. Vďaka nášmu vernostnému systému môžeme našim zákazníkom ponúknuť ešte viac zliav a výhod.
Naša vízia do budúcnosti
Hoci máme nízke marže, naším cieľom je poskytovať najlepšiu možnú službu a produkty pre našich zákazníkov. V budúcnosti plánujeme ďalšie investície do rozšírenia 24-hodinovej zákaznickej podpory a ďalšieho rozšírenia produktového portfólia o nové značky, čím ešte viac zlepšíme nákupné zážitky pre našich zákazníkov v celej Európe.